每天的工作日志就拜访同一个客户说明心态有问题，比如已业务员入司5年曾经有过辉煌的业绩参加过高峰会，由于考核降级情绪低迷，出勤也不好，每天工作日志都是来开会时现场填一个，想不干保险了。

主管批阅：最近出勤不是太好，是不是身体不佳，一定要注意休息.还记得去年的8月份吗？由于我俩业绩最好，我们一起达成了省公司的最高荣誉奖励并双双飞往北京，参加了总公司的表彰，这次真的还想和你一起去北京。我知道你是不会因为一时的业绩低迷而放弃你热爱的寿险事业，更不会放弃你经营5年的客户。客户需要你，团队需要你，我更需要你!

我今天去拜访客户，客户说保险是骗人的，我给他说我们是世界500强等等，他还是认为是骗人的，我不知如何对答。”批阅：其实你可以问他：你为什么会认为保险是骗人的呢？然后让他来回答，你才能真正了解他为什么说保险是骗人的。在你不能了解客户真正的想法时千万不能直接回答他，像这类问题可以套用一个公式----微笑、认同、反问，试试看，一定很管用的。