成功案例(1),客户背景:徐先生,某房地产公司高管,经济实力不错,初次见面是在他的办公室,通过聊天,我了解到客户之前买的产品大多都是通过电话营销方式购买,同时买的产品具体保障内容客户自己也不清楚,但客户很有有保险意识,初次见面我通过帮助客户整理保单,给客户讲解之前保险的产品内容,得到客户初步认可,当时客户介绍自己的小女儿刚只有2岁,自己已经40多岁了,就想给宝贝女儿补充一些教育基金,客户让我给推荐一款,我当即就推荐了一款产品,因为独具理财产品都带投保人豁免功能,客户非常认可,当时就签了5万。成功销售关键:用心做好客户服务:虽然客户非常高端,自己也不是很熟,本以为客户没有什么加保、购买空间,在无意整理客户资料并联系了客户,考虑是否可以通过服务再进行加保,客户保险意识强,对我的服务也非常认可,最后签单,客户也是非常高兴。
成功案例(2),张先生,客户平时爱炒股,当时股市不是特别好,后期了解到客户有其它方面投资需求,我就主动联系,帮助客户把已购买的保单做了保全,同时,让客户了解到保险公司的钱不仅在资产配比方面可以起到很好的效果,而且具有很灵活的流动性。6月份再次跟客户沟通,问客户之前保单贷的钱需不需要协助客户办理还款时,了解到客户在股市上亏了本,我就随口说了一句:那就给孩子再追加一点保险呗。客户也很痛快问我,公司有没有出新的好产品,在我的建议介绍产品之后,客户当时就决定又给孩子购买6万的金喜连连。之后两年,跟客户联系都是办一些保单贷、还款,领产品收益之类的业务。2016年由于客户又买了套房,需要流动资金,于是我就找朋友帮忙找客户周转了信用卡的还款资金。2017年春节拜访这个客户,客户主动提到刚刚拒绝了两个保险公司的销售人员,买保险只会在我这里买,并约好了建议书,预约了下次拜访时间。
成功案例(3),客户王先生,之前在同业购买了一个10万的理财产品,由于快失效了,工作人员是来找客户复效的,客户说手里没那么多钱,还是改天去退了吧,后来我又跟客户聊了聊,客户还是坚持说现在经济不好,收入也没之前多了,而且房贷也增多了。我了解到,客户之前购买的的大病险时间也比较早,保障的内容的不是很全面,于是就和客户沟通,告诉客户:您的资产负债增加了,应该把保障再增加一点。客户问我需要多少钱,我当时算了一下,客户风险保额合计保费也就年缴保费多2万一点,客户听我讲解完计划书就痛快地又把保额都补充到最高了。成功销售关键:认识你-了解你-喜欢你-信任你,销售的最大的收获是:你的生活中多了一个信任你的人。把签单甩在脑后,全心全意为客户服务-我就是来为您做服务的!热爱方能热卖,通过办理生存金领取等保全服务取得面谈机会,讲解过程中,自己兴奋的情绪也感染了客户,几乎没有遭遇拒绝而顺利签单。
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