纵观众多业绩不好的职场,不是员工充分努力后出不了成绩,而是在职场充斥着一帮消极怠工还不断传播负能量的职场混子,或是冷冷清清没有几个人,员工对从业没有足够的信心。而实现起死回生的职场,不是原先的那波人觉悟了、开窍了,而是清除了各类负能量毒瘤,引入了新鲜血液,影响、带动中间群体,才逐步形成了积极向上的职场氛围。所以,组建靠谱的团队,须自招聘选才起按标准来把控,初步判断哪些人员能俯下身子踏踏实实去拜访客户,哪些人员浮躁不堪录用。
正所谓“可怜之人必有可恨之处”,长期完不成任务者,或是未尽全力,或是本就不适合公司的职位,与这些人掏心掏肺的去讲道理,只能是浪费自己的时间最终也会把自己拖垮。因此在选人的时候,除了考虑其背景资源外,最关键的是看其能否有基础的拜访行动,否则再好的资源也不能为我所用。实践中,资源好且能力强的员工可遇不可求,在追踪挖掘这类好员工的同时(一旦招到,省心省力,故对此类人员持续跟进,但不能押宝在此),选择哪些资源尚可,但能够听话照做的人作为重点人员着重培养,此类员工的成长方可反映管理人员的功底。
开了单,入了职,降低脱落方能把队伍稳定并实现业务的持续增长。提升留存率采用“利益留人”+“专业留人”+“文化留人”三管齐下的策略。“利益留人”,即让员工在公司有丰厚的收入,这就需要以个人业绩作为支撑。为帮扶员工做好业务,打造健全的督导体系和培训体系来实现。督导体系主抓员工的日常活动量,除每周三、周六固定两场职场沙龙外,养成早规划、夕汇报的职业习惯,丰富业务分析会、渠道维护会议、社区活动、客户联谊会、亲子活动、竞技比赛等各类会议或市场活动的形式和内容,帮助业务人员树立正确的营销理念,养成有效的工作习惯。通过组办活动来拉动拜访量,通过日常检视工作来纠正方向,通过分析沟通疏导来卸掉心理负担,保持员工工作活力,提升工作绩效。
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