列名单，附表格一：缘故客户资料信息表，填写说明：尽量完整补充客户信息表；必填项目包括：姓名、电话、工作单位、年龄、认识年限；引导营销员可及时收集未填写的客户信息。操作目的：对正常出勤的人员进行礼品发放，以支持其进行持久的客户经营，操作点：1、发放前工作--制定礼品递送计划：礼品发放周之前的一个工作日，全员制定礼品递送周的礼品递送计划（分公司下发统一模板）；2、发放对象：所有正常出勤的人员，3、发放安排：平常月份，第二周、第四周各安排一次礼品发放，每次发放3份，回执回收后继续发放，每次连续递送5天；战斗月份，第二周安排一次发放，每次发放5份，回执回收后继续发放，连续递送6天；4、停发礼品：月度回访3位客户不成功当月停发，上月未正常出勤不予发放5、发放数量：根据业务员前日递送礼品并上交回执数量进行补充，使业务员每天拥有3份/5份礼品，未进行回执上交（未递送礼品）则次日不予补充，礼品递送数量未达要求（每天3份/5份），补充礼品的情况月度内达到3次（含）以上，停发当月礼品。

30份礼品（发放），检查点：1、礼品发放前一工作日是否制定了礼品递送计划；2、礼品是否按照时点发放，3、是否对有资格的人发放，4、发放数量是否正确，雷区：1、在集中发放时间之外进行发放；2、发放数量超过业务员前日礼品递送数量；3、对明确存在弄虚作假及上月出勤不达标的业务员进行礼品发放；4、私下转让礼品；操作目的：与客户建立联系，向客户进行公司介绍，获取客户信息及需求，为储备式活动做铺垫，操作点：1、递送对象：在递送名单中罗列的30位客户；2、递送数量要求：平常月份，每日递送3份礼品，战斗月份，每日递送5份礼品；3、递送方式：电话联系后去客户家里、公司当面递送礼品，4、递送话术：（要求全过程禁止讲产品）。

业务员：（电话联系）XXXX，您在家吗？我刚好在您家附近，方便的话想到您家去拜访下您。客户：好的，你过来吧......业务员：公司现在在做服务客户、提升客户满意度的活动，不把钱花在广告上，定制礼品感谢客户支持，虽然是小东西，但是我觉得挺实用的，所以就想到了您。（递送礼品，客户欣然接受）业务员：我们这个活动会持续一段时间，所以可能我每个月都会给您送，当然公司为了防止礼品没有落到实处，要求填写回执，麻烦您填一下......客户：（填写回执）业务员：谢谢您的配合，如果公司有电话打给您抽查礼品是否落到实处，您说礼品收到了就好了。