凡能发挥沟通桥梁功能的有形成品或无形言词态度，都扮演了媒体的角色。面对激烈竞争的寿险环境，要博取对方的注意力、信任与好感，进而完成签单或招募成功，确保市场竞争优势，提高竞争力，必须学会制作与使用媒体。接触客户的契机，易获信任，降低被拒绝概率，提升拜访信心，切入保险的载体，避免话题转变生硬而引起客户反感，在客户感受良好的情况下深度挖掘客户保险需求。

媒体的五大类型，接触媒体：在初访中，引起客户兴趣，快速拉近距离、赢得客户信任，沟通媒体：将保险理念由抽象变具体、引人入胜，使沟通过程有条不紊，说明促成媒体：将保险商品化繁为简，让客户充分了解商品内容及权益，强化投保意愿，持续拜访媒体：提升服务品质，为客户提供不断线的服务，提高客户忠诚度，实现一张保单就是一个市场，不断开拓新客源，增员媒体：进行增员面谈及邀请参加创说会的各项工具，激发准增员对象的兴趣，提升信任度。

接触媒体介绍，自我介绍资料：亮明身份，告知客户服务范围，告知客户我是公司指派的专属区域保险顾问，公司推荐函：重点强调自身职位的权威性——公司指派，活动介绍彩页：结合当下主题，利用各项活动介绍来吸引客户参与，E锦囊：将短期险作为接触媒体，客户接受程度高，为后期能够为他提供老客户专属服务提供理由。