我今天要拜访的客户在哪里?是否约好了?我的路线与时间是怎样的?我的客户源,缘故件客户:检视P50和FC,有谁还未拜访?有谁还可以再拜访?服务件客户:近期红点任务,谁要服务?谁要回访?区域客户:上次摆柜、做问卷、区域活动收集到名单,有谁可以回访?新生客户:近期有转介绍、随机认识的客户,我今天拜访谁?
我的拜访前准备情况检视,检索FC,熟悉客户情况:上次拜访过时间、拜访内容、如果要买保险,他会为谁买?买什么?为什么买?今天拜访的目的:今天我要和他说什么?保险观念沟通、需求分析、送计划书、邀约活动、活动后回访、服务、要求转介绍、增员,需要准备的工具:根据我拜访的目的,准备最合适的好媒体、工具好。(幸福人生、产品单页、建议书、区域首席保险顾问、邀请函、家庭保障手册)
拜访时要学会应变:拜访时客户可能不配合,我们重要的是引导,不要搞坏关系,慢慢培养客户,应变技巧:客户常提出“没钱买、以后买、和家人商量”,我是否有很好的话术?如果没有找主管求助,演练好再出去,我会产品说明与促成吗:产品说明、促成是我能独立行销的关键技能,我如果要成长必须掌握,提升拜访效率:客户不在,如何再访?客户不在,空的时间,就近拜访谁?做什么?
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