通过训练学会使用P50表格的填写,学会对名单客户筛选方法,对客户进行分类排序,提高拜访效率。客户在哪里?客户筛选的过程是管理客户的过程,管理客户的过程是管理客户需求的过程,也是培养客户忠诚度的过程。通过客户名单筛选,可以有效挖掘和盘活客户资源,提高客户名单的利用率;通过客户名单筛选,可以划分客户类型,并针对不同类型的准客户拟定专项服务及开拓方式,选择合适的目标客户市场,提高销售人员的工作绩效;通过客户名单筛选,可以有效进行客户资源管理,提高客户满意度,培育和扩大忠诚客户群,提升公司整体销售能力。
课程回顾-缘故客户筛选,名单来源:按分类,确定准客户的来源。职业:准客户的职业分类直接影响销售成果,通过职业类别,容易选取自己的销售市场。年龄:年龄的差距可能存在代沟,如果差距太大,会影响彼此的沟通。在计算方面按自身年龄与准客户年龄的差距作分别,相差5岁以内为最佳。年收入:收入高的人是理想的准客户,因为收入会直接影响其保险计划的财政预算。婚姻状况:如果对方是已婚及有子女,可能是最合适的准客户。当然,单身人士也不能忽视。
交往程度:保险的基础就是信任,交往越深越能取得对方的信任。接近的难易度:良质准客户的条件之一就是容易接触。推荐他人的能力:准客户的影响力越大越具有推荐他人的能力。见面频率:见面的机会越多越便于交流和沟通,选择同地域名单为佳。认识年限:认识年限越长越能取得对方信任。
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