递送保单六步骤,步骤一:恭喜客户,步骤二:重申客户已同意的需求,步骤三:介绍保单的构成,步骤四:详细解释保单条款,步骤五:再次确认并提醒电话回访,步骤六:收集准客户名单。第一步:恭喜客户,目的:拉近与客户距离,打消客户疑虑,建立轻松良好的关系。逻辑:××先生(女士),首先恭喜您获得了一份全面的保障,成为全国500强企业的客户之一。
第二步:重申客户已同意的寿险需求,目的:提醒客户的需求,避免现场纠纷,逻辑:××先生(女士),您看,根据您目前的现状及您的寿险需求,我设计了这样一份××产品组合,保障了您的(大病/医疗/养老)需求。第三步:介绍保单的构成,目的:介绍保单的构成,引导客户认真阅读保单,逻辑:××先生(女士),这是您的保险单,里面包括投保书、条款、发票及回执和利益表,接下来我会利用大约15-20分钟时间为您详细介绍保单条款内容,这项内容涉及到您的切身利益,您一定要认真听哦!我讲解完后,您也可以直接阅读保单。如果有问题可以与我或者公司客服联系。公司客服电话是95589。
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