案例: 小泰做了各种各样的准备。与酒店的工作人员沟通了用餐的地点和时间还有餐标,并且预留了充足的房间。然后来到教室检查电脑、麦克、音响等设备的运行。这时,有伙伴前来报到……小泰在引领学员入座时接到数个电话:有学员询问酒店的具体位置、有的学员询问餐厅的位置以及就餐的安排,还有的学员询问忘记带身份证可否能先行沟通入住。小泰一时手忙脚乱,突然发现一个进入会场学员竟然没有穿职业装。提问:小泰在报到环节中都遇到了哪些问题?
培训伊始,环节一:报到,原则:提示温馨全面、签到严谨规范,树立培训班威信,筛选过滤不符合要求的学员,内容:时间、地点、着装、参训要求,形式:短信、微信,注意事项:时间地点准确,有详细地址或酒店位置,如先用餐,说明餐厅位置,如先办理入住,说明住宿要求,证件,押金等事宜。
案例:训前会开始了,小泰先对学员表示了欢迎,然后做了自我介绍,同时通过活动引导大家相互认识,经过他的介绍,学员对培训目的以及课程安排有了一定的了解,对于即将授课的讲师也充满了崇拜和期待。但是在宣布了培训纪律后还是有学员的面部表情有些 凝重,虽然没有直接提出质疑但是感觉有些不认同,经过大家的投票,有4位班委产生。接下来小泰又引导每个小组做了团队士气展示。在公布完优秀小组的奖项及评分规则后,小泰终于完成了人生中的第一个训前会。
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