业务人员须将所有未送达的保险单和所收保费及保险凭证交回相关部门（或营业区内勤）结清，其未结清的款项和未收回的有价单证由其主管和推荐人负责追回。自解约当月起解约人员不再享受在职时所享受的各类佣金、津贴、福利，也不再参与各类竞赛、评奖，不再享受竞赛、评奖活动的奖励。在解约当月仅可获得初年度佣金和续期收入。业务人员解约后，公司若发现其在保险代理合同有效期间内有违规违约行为或解约后仍非法从事与公司业务有关的活动，造成公司经济或名誉损失的，公司有权追究当事人及担保人的法律责任。

业务人员档案管理，个人业务部人员管理室需保存所有业务人员的档案，包括签订代理合同时提供的相关资料、异动面谈表等基本资料，职级调整面谈表、品质处理记录、激励获得记录等业务情况及培训记录等所有涉及业务人员的档案资料；培训记录也可由培训部保存。解约人员档案仍需归档，保留五年后可予以统一销毁。

诚信是市场秩序的支柱，是市场繁荣的基石，是我司立司之本，也是业务人员展业行为的最高指导原则。保险产品是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺，保险经营具有长期性的特点，这些因素决定了保险业比其他行业对诚信的要求更高，可以说诚信是保险业的生命线，因此业务人员不仅要对客户诚信，也必须对公司诚信。为了更好地推动整个行业诚信建设，维护良好的市场秩序，公司将对违反诚信原则的业务人员予以处罚。