风险控制的意义,“现在展业这么难,能做到一单已经相当不容易了,还要什么控制风险,它对我们有什么好处呢?”业务队伍是控制风险的直接受益者,提高出单时效,建立良好形象,选择优质客户,远离理赔纠纷,快速通过核保,尽早拿到保单是每个业务员的愿望。邻居老李在业务员阿华处买了5万的终身寿险,在填写健康告知时,老李告诉阿华两个月前单位组织体检时发现有点脂肪肝,阿华将老李的告知如实写在健康告知栏内,并让老李找出两个月前的体检报告。一天后,公司下发了健康函,阿华及时进行了回销,并按照函件要求提供了体检报告。第三天,阿华拿到了保单,公司以标准体承保。
在与核保人聊天时阿华得知,正是因为主动做好了第一次危险选择工作,引导客户如实告知并及时收集有关资料,第一时间回销函件,才可以快速完成核保。务必面见投保人和被保险人,被保险人的身体状况、家庭环境、工作性质如何,投保目的,投保经历,职业内容,财务状况,家族病史,业余爱好,生活习惯,将以上面晤、观察、询问过程中了解到的讯息进行如实反映,填写完成业务员报告书。
客户赵先生的女儿体弱多病,从出生开始就小病不断,还因肺炎住过两次院,赵先生在心疼孩子的同时就想着为女儿投保一份商业保险。正好其朋友孙某是**的业务员,于是就联系了孙某商量为孩子投保医疗险事宜,孙某在与客户签单的过程中仅询问了“孩子身体情况怎样 ”,当得到客户“还好,只是有过一些感冒”的答复后,就在健康告知栏中全部勾选“否”。
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