保险，让家庭更美好，异议处理五部曲，（一）阳光只听说过车险，阳光也卖寿险吗？（二）保险公司一般服务不好？（三）我对阳光不是特别了解，（四）我是外地人，在你这儿买保险，回老家了怎么办？（五）保险好几十年，你们公司倒闭了，我找谁去？

课堂演练，1、两人一组，一人扮演客户，一人扮演客户经理，对照异议处理话术演练，演练完毕互换角色再练习一次；2、每组练习时间20分钟；3、讲师随机抽取1—2名学员上台演练；4、演练结束后，大家互相点评。