你还记得销售面谈的目的吗？销售面谈共分几个步骤，分别是什么？你知道最重要的是哪个步骤吗？销售面谈概述，阐述寿险的意义与功用，让客户相信寿险、公司和业务员，收集客户资料，并协助客户找出其寿险需求及额度，以便为客户设计恰当的寿险计划，步骤一：寒暄赞美，步骤二：道明来意、安排座位，步骤三：介绍行业及公司背景（讲行业、讲公司、讲自己），步骤四：收集客户资料，步骤五：激发客户需求（讲保险），步骤六：重申客户需求和预算，步骤七：约定下次会面的时间。

资料收集一：单位福利情况，关键句：陈先生，公司提供了员工福利…社保…?一份工作不一定是终生的。将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为单位人事上的变动令您离开，那现在单位给您的保障和福利就会中断了。一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去到哪里，利益都不会受到影响。不知道陈先生同不同意呢?

资料收集二：个人保险情况，关键句：陈先生，您介不介意告诉我是什么原因令您到，现在还没有购买人寿保险计划呢?陈先生，如果经过今天的分析，发现您有这方面的需要的时候，您会不会考虑呢？资料收集三：家庭背景情况，关键句1：为了给您提供一个详细的分析，你介不介意我了解一些你的基本情况？陈先生，不知道你认为你的小孩在接受高等教育的情况下，到多少岁才能够自立呢？那除了太太和子女外，您需不需要在经济上照顾其他人？例如父母，兄弟姐妹呢？