明确客户特征,明确一个观念:健康保障是第一需要,养老是第二需要,理财是第三需要,重大疾病保险,卓越至尊,梧桐人家养老社区,以客户需求为导向(1/2),对于高端客户来说钱不是问题,买什么产品也不是最重要,最重要的是它对客户的价值;现在比的就是服务,对于高端客户而言他们更希望获得不一样的VIP服务,梧桐人家就是这样的专属服务;“保险产品+养老社区”的服务模式以及组合的价值远远大于保险本身。高端客户匹配高端服务,用最优质的产品和服务打动客户!以客户需求为导向(2/2),人一定会老,必须提早进行养老规划,必须在年轻有钱的时候进行准备,反问客户,引起客户的思考:等你老了,你是想做想孩子伸手要钱的负担还是想做帮助孩子解决难题的依靠?
你要不要品质,你能接受生活品质下降吗?你要不要交际,人情世故礼尚往来,朋友社交、小辈礼物?你要不要娱乐活动,比如养生活动、出国旅游?等你再老一些,你需不需要有人照顾?你需不需要看病?与客户的沟通理念,销售梧桐人家的关键,我对梧桐人家养老理念的理解,梧桐人家的客户画像及沟通理念,以“养”助“保”的签单流程,借助梧桐人家的签单流程,根据客户特征罗列目标客户,积极邀约目标客户参加高端基因检测活动,邀约参加梧桐人家养老社区路演会,前往**梧桐人家参观样板房。
积极邀约目标客户参加高端基因检测活动,基因检测活动规格一定要高端和服务的品质要与客户相匹配,寻求领导支持并邀请他做公司介绍,表示对客户的欢迎;邀请客户代表上台发表自己的想法;基因检测公司负责人进行基因专题的分享;最后由主持人简单的带出相关开门红产品的信息。(注意:活动是为之后的专题路演做准备,所以本次活动产品不要过多的赘述)邀约参加梧桐人家养老社区路演会,沟通养老理念激发客户需求,给客户展示自己养老地产入住资格证书及梧桐人家资料,再看入住资格说明手册。为邀约去参观养老社区及转介绍做准备。
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