责任重于泰山，没有责任，不讲责任，一切无从谈起；各职级续期收展服务人员，都要把恪尽职守放在第一位来考虑；尽职尽责是衡量每一位续期收展服务专员工作好坏的根本标准。遵守公司的各项规章制度，按照要求制定并完成工作计划，服务公司续期客户，提醒交费，办理各项保全业务，协助客户理赔，督导在职单续期业务的日常工作，相互配合补位，参加公司组织的各类会议和培训，孤儿单客户二次开拓，缘故开拓，转介绍，职场开拓，续期收展专员的工作职责如下：所属保单的续期收费提醒、催缴和收费服务；所属保单的业务咨询、保全、给付、理赔等续期服务；所属保单的客户资源再开发以及所销售保单的服务；积极拓展新单业务；达到公司规定的绩效考核标准和业务品质管理要求；遵守公司的有关纪律和规章制度。

各职级续期收展服务专员的职责，续期收展业务室的工作职责如下：1、各级续期服务人员的工作职责；2、所属续期服务人员的业务培训、业务辅导和活动管理；3、业务信息的收集、整理和上报。续期收展部负责人的工作职责如下：1、所属续期服务人员的业务培训和活动管理；2、所属续期组组长的业务辅导和日常管理；3、业务信息的收集、整理和上报；4、公司制度、政策、经营方针、文化理念的宣导；5、公司激励方案的追踪、督导与落实工作；6、中支续收工作的工作总结与工作计划；7、与中支领导及各业务渠道的沟通协调。

寿险营销队伍一切问题的根源在于缺乏职业素养，谁也没有把它当成一份职业来做；续期收展服务专员一定要彻底解决这个问题，否则与个险营销没有区别；要建立起有效的工作平台，养成良好的工作习惯，要完全区别于散漫的个险营销。什么叫良好的工作习惯和有效的工作平台；续期收展服务专员每天活动的“1、2、3、4”；要紧密结合实际，认真探讨每月、每周、每天固定的工作内容，并形成自己的工作标准和流程，不得杂乱无章。自律是按照一定的客观要求和行为规范，源于内在的自我约束和控制，是自我理性约束的外在表现。