辅导就是辅助与指导，辅助就是协助，通过适当的方法协助新人获得基础的业务技术指导，适当的时间对属员指出不足之处和提高的方法，怎么辅导新人呢？有什么样的流程？新人需要有效的辅导，科学系统的育成体系，有利于新人的留存与发展。通过新人的育成，充实团队的有效人力，使团队人气更旺、氛围更好。基本法中的收入是和团队产能、人活相关的，可大幅提高部经理的收入。通过人力夯实，可实现部经理的晋升愿望，实现快速晋升。通过对新人专业知识的培训及技能的辅导，使新人能做好业务，提高收入。

讲师在组织学员进行新人培训《销售五部曲—电话约访》训练时，对于处理学员心理而进行的“P准备”。“我们能否获得与客户见面的机会，电话约访起到了至关重要的作用。成功的电话约访可以树立保险代理人在客户面前的专业形象，使我们的销售更成功，并有机会获得源源不断的转介绍，让我们在这个行业赚到钱，真正拥有一份属于自己的事业！因此，电话约访是我们必须要掌握的一项销售技能。”“稍后我们将通过角色扮演的方式检验自己的掌握程度。训练中表现优秀的学员和小组还会获得小红旗作为奖励！

“我们今天讲授的内容为销售五部曲的电话约访。这堂课主要包括四个部分，首先我们来看一下第一部分，电话约访的含义，在这个环节我们主要讲了在了解了电话约访的含义和重要性后，我们来看一下，电话约访前我们要做哪些准备，才能保证我们约访的成功性呢？接下来我们进入本堂课的关键内容，电话约访的步骤，在电话约访的步骤中，我们重点要掌握以下几个方面，最后，我们在与准客户进行电话约访时，一定会遭到客户各种理由的拒绝，我们该如何处理呢？”