操作“集中辅导日”的意义，1.有效、灵活地落实各类通关学习及活动量管理检查；2.教练队伍建设的重要抓手；3.帮助主管养成辅导习惯，有效保证辅导质量；4.使新人实时得到帮助。“集中辅导日”的实施与操作，一、人员与职责，1.衔接训练班主任：“集中辅导日”的组织、运作、督导、追踪和各层级沟通工作。2.主管、教练：提供辅导，并反馈结果。3.新人：按时参训。二、“集中辅导日”时间安排，1.新人上岗两个月内完成,以周为单位，每周一次；2.二早结束后集中进行。

“集中辅导日”场地要求，1.固定的、独立的空间（如机构培训教室）；2.相关海报职场布置，3.保持场地安静无打扰；4.桌椅摆放以方便教练与新人“一对一”辅导为标准。四、“集中辅导日”操作内容，1.通关考试\活动量管理检查；2.新人展业答疑解惑，“集中辅导日”的实施与操作，五、“集中辅导日”操作流程，1.事前流程：①确定内容，制定行事历，②人员沟通及通知，③正式宣导。

操作提示:（1）每期岗前培训结束后（或于岗前培训最后一天），召集学员及其推荐人，告知集中辅导日的操作内容及要求；（2）新人上岗后的第一周即开始参加“集中辅导日”;（3）辅导日前对主管(教练)、新人进行早会和电话通知，保证出勤。操作提示:（1）在实际辅导过程中，建议机构考虑推荐关系进行辅导人安排，便于后续追踪。如教练与新人非直接推荐关系，请根据辅导纪要。（2）班主任须全程跟训，巡视、旁听，了解主管辅导情况、了解新人存在的问题；（3）班主任做好每次辅导的考勤、辅导反馈记录；（4）班主任做好辅导进度登记，便于事后安排缺勤人员补训，保证新人能接受到完整的辅导。