交叉销售的作用1：提升客户留存度，通过实施交叉销售，保险集团子公司能够创造更多有效的客户接触点，从而增强客户对产品质量与客户服务的体验，增进客户对保险集团各业务领域的了解，有助于提升客户留存度，扩大客户份额，降低客户搜索成本，从而提升销售利润。

交叉销售的作用2：规避价格竞争，交叉销售对价格战有一定的抵御能力，只要价格相对公道，适度的涨价并不会使已购买多种保险产品的客户转投竞争者。客户希望能够稳定地维持同保险公司之间的服务关系，简化购买过程，一旦建立了稳定的关系，客户对价格刺激的敏感度就会降低。 面对越来越多的金融产品和服务,客户的预期在提升,他们期待着有量身定做的金融产品或服务来供自己享用,希望从供应商那里得到更多的价值,还企盼着能简洁便利地得到所需的金融产品和服务,而且这些产品和服务的个性化特色能够更鲜明一些。

交叉销售的作用3：提高自身技能,扩大收入来源，以客户份额为导向的交叉销售能使保险营销人员接触到更多业务,将有助于其获得客户的信任,提高自身技能,扩大收入来源，从而帮助保险集团子公司稳定销售团队。交叉销售将带动销售人员实现业务多元化和收入多元化，销售人员将在工作中感到更大的自由度以及责任感,进一步提高对工作的满意度、增强对企业的认同感。而且,为了扩大客户份额,向客户销售多种产品,销售人员将关注于客户资源的持续开发,重视长期客户关系的建立。