客户对公司的信任度,坚定了客户对公司的信心,让客户认定了自己做出的正确选择。投保与核保 是客户对公司服务的初体验,决定了保单生产线,正确填写投保单,及时将投保单及资料递送公司柜面,履行如实告知义务,亲笔签字,亲笔填写客户声明,提供完整的投保资料,投保单是保险合同要约的原始依据,填写必须正确并真实。
切记不许代签字,提示客户提供内容真实,催缴通知书回销要及时;逾期未回销,投保单将失效。提示客户存款,划款不成功找客户签字,销催缴通知单,将首期保费存款至关联账户,由于客户的保费已经划走,而手中暂无凭据,此时最容易引起客户的担忧。尽量提前告知客户,可随时拨打客服电话**,进行保单进度查询。
一张投保单从客户签字的那一刻起,就被赋予了承载客户信任和公司“以客户为中心”服务理念的神圣使命,经历严格的投保与核保,最终成为客户与公司约定权利和义务关系的协议。为客户全生命周期保驾护航。
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