中高端客户开发的优势,如何开发中高端客户,中高端客户的经营,获取中高端客户资源的方法,深入沟通,获得银行信任,打消银行顾虑,提供客户资源,1、担心客户资料的泄漏,2、担心保险公司的能力,3、我为什么要做这个,有什么好处,1、对银行客户资料进行保密,2、成功案例的介绍,3、专业的营销团队,4、提供中高端客户的优质服务,5、提高银行中间业务收入。
要点一:要获得银行人员的支持,就要让他们认可你的人品和专业度;要花大量的时间和精力跟他们做充分的沟通,让他能够配合你的营销。步骤与流程:分析网点客户经理情况,确定重点对象,反复培训重点对象,关系、真诚、时时刻刻的挂念,先接待,先沟通,把我引见给客户,全程都是我们在全程配合来营销客户的,要点二:做好充足的前期准备工作,深入了解客户信息,分析客户情况,预演营销过程,做好拒绝处理准备。
深入分析:资产300万以上客户,资金量情况,家庭背景,收入状况和家庭资产情况,对保险理念的认知情况,对理财产品的风险承受能力,现有我行理财产品的框架及到期日期,客户习惯的一种沟通方式,预演:我和客户经理,预演实际营销时的情况,客户可能会提到的一些问题和拒绝问题如何解释,从哪些地方作为和客户沟通时的切入点,什么时候会促成客户填写投保单。
要点三:在恰当的时间,运用适合的方式,邀约客户。可以采用先短信后电话的方法,因为高端客户都会比较忙一些,所以,短信既能表达清楚意思,又不会打扰他。如果没有回复,可以在适当的时候打电话联系。案例分析:1、不在早晨、中午上班或休息时段打扰客户,2、短信内容:“XX客户您好,我是XX支行您的理财经理XX,由于近期资本市场不太理想,我行推出系列理财讲座规划您的财富人生,欢迎您的莅临,此次讲座初定于XX日,保险理财专场,名额有限,有需求可联系我,谢谢。”
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