新人进入保险业,需要经过一个适应的过程,才能走上轨道,启航腾飞,这个过程有的人很短,有的人很长,关键看主管如何教育辅导,引导指点。1、要进行入职前培训,营销员候选人接受培训,可减少选拔不合适人员的风险,营销员候选人可在培训期间充分的了解到行业及公司,降低失败的几率。让属员熟练掌握固定的销售流程,综合培训销售流程:开发准客户、接近准客户、发现需求、销售说明、拒绝处理、促成、售后服务。主管作示范,进行角色演练,磨砺销售技巧。
通过陪同拜访促进寿险规划师的成长,教会营销员如何将所学的理论知识运用到实践中,并实践遇到客户拒绝时应如何处理。陪同拜访不只意味着主管与营销员一同拜访客户,而且应在陪同拜访之前进行充分的角色演练,拜访之后在对陪同拜访的内容进行分析研究。把握有规律的活动模式,初期营销员在受到周围人的否定或担忧时,信心会大受打击。
拒绝是客户的权利。主管要帮助营销员每天武装自己的精神,保持乐观心态而不要过分敏感于客户的拒绝,帮助他们培养有规律的展业习惯。传授严格的自我管理方法,寿险营销员因要制定自我目标,推进事先计划好的业务并创造绩效,需要很强的自我控制能力并进行严格的自我管理。应制定以30天、60天和90天为周期的检查表,通过定期计划性的反馈,使行销工作推进能力得以持续。
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