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教学时间：3分钟，教学目标：学会再次确认，教学方式：讲授，教学流程及要点：1、讲解：（1）讲解电话或短信确认的时机（2）讲解电话、短信确认金语（3）注意电话的语气要体现出对对方的重视和信任，2.进入下一页ppt。
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