电话约访是指我们获得准主顾名单后，通过打电话的方式邀约客户在特定的时间、地点进行销售面谈的过程。取得与准客户面谈的机会，塑造良好的第一印象，建立初步的信任，事先预约的面谈不会让客户感到不便，提高销售面谈的效率，专业性的体现，为什么要进行电话约访？环境安静，使准主顾能集中注意力细心聆听，选择安静及，舒适的环境，最少尝试，三次要求面谈，合理运用对话技巧，力求简单和直接。

专注于“唯一目标”，信心及勇气来自对电话约访技巧的掌握，熟读步骤及，异议处理话术，每次的面谈机会都需要很大努力才能获得，准备准客户名单及有关资料，客户姓名、电话与推荐人的关系情况，电话约访前准备，完善的准备工作就是成功的开始，步骤一、自我介绍，步骤二、道明来意，步骤三、确定会面时间，步骤四、异议处理，步骤五、明确会面的日期、时间、地点。

注意事项：坚定对于保险的信心，勇敢开口。业务员：刘哥你好，我是小华。客户：小华你好，业务员：刘哥，最近怎么样，还那么忙啊，多注意休息，别太累啊！客户：谢谢关心，步骤一、自我介绍，注意事项：迅速进入主题，不要过多的寒暄和绕圈子。步骤二：道明来意，业务员：刘哥哪天有时间想请您吃顿饭、聊聊天，顺便跟您请教一些我工作上的问题，给我提点建议。