新人不仅是团队的新鲜血液，亦是团队未来发展的重要基石。有资料显示，新人在第一个月能否留存下来，有50%的因素取决于主管的辅导是否到位。由此可见，主管辅导新人对团队留存的重要性。此外，主管的辅导可以增强新人对工作和公司的归属感，帮助他们在职业生涯的道路上少走弯路。在辅导上，主管除了重视辅导内容外，还要善于抓住最佳的辅导时间，及时地对新人进行辅导，这样效果才会更好、针对性也会更强。那么，主管该重点抓哪几个时间点呢？

岗前培训是新人在组织中发展职业生涯的起点。岗前培训是新人学习业务技能的重要时期，培训情况好坏将直接影响新人以后的展业效果。因此，对主管来说，做好此阶段新人的辅导工作非常重要。在培训期间，主管要协助新人了解公司的规章制度、文化。除此之外，主管还可提醒新人培训期间着装要求、其他需要注意的相关事项等。其次，了解新人出勤情况，并予以追踪和激励；在培训期间，短信、电话问候沟通必不可少。通过这样全方位的辅导，为新人入司做好充分准备。

第一天上班，新人面对的是一个全新的环境。在上班前，主动打一个电话与新人沟通，提醒新人上班时间、着装要求以及公司的规章制度。当新员工进入公司时，最好能够主动迎接，并以轻松愉快的语气，叫出新人的名字，让新人感到轻松和亲切。接着详细向新人介绍工作环境及熟悉会场；然后参加早会，认识公司经理、组训、内勤等人。最后，下班后不妨和新人进行一次交流，谈谈他对公司的感受、今天的表现等。特别是肯定他工作中的表现，这样也会让他在以后的工作中更加有激情、有动力。也拉近与新人之间的距离。