自强以不息，厚德以载物，向**学习，为人民服务，营销训导，认识客户管理的重要性，掌握客户管理的方法，现有客户资源进行分类和整理后，通过一定的专业化工作流程，对客户进行再次经营，最终达到成交（加保）或者转介绍目标的过程。客户管理这里所指的就是：营销员对当前客户源进行分类和整理后，通过不同类别的特定流程，对客户进行再次经营和服务，以最终达到成交或者转介绍目标的过程。

市场的变化，客户理智了，生意微利时代，消费加大，竞争主体增加投资渠道增加，客户要求的服务水准提高了，知道一个客户的价值到底多大吗？权威专家通过反复证实——在销售领域，一个忠诚客户可以为您创造他自身年消费额，在客户愿意转介绍的原因上，排在前两位的“您的服务很好”和“感觉您很专业”，总占比达到73.54%。

要想从客户那里顺利得到优质的转介绍，必须做好服务，让客户有一个好的感觉，从而心甘情愿的提供转介绍。寿险业的经验证明之--客户愿意转介绍的原因，在客户主要来源方面， 转介绍排在第一位，占比达到48.8%，寿险业的经验证明之--客户的来源，人生不断变化，客户不断成长，对客户进行保单再开发变成可能，寿险业的经验证明之--客户资源再开发。