名片的递交顺序：由尊而卑，由近而远；递出：文字向着对方，双手拿出。接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。名片不宜涂改（如手机换号）。 不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。

递接名片，商务会见，五句典型的客气话，如何回答别人的谢谢?下级对上级的谢意怎么回答？上级对下级的谢意怎么回答？平等双方的一方对单向恩惠的谢意怎么回答？平等双方的一方对相互恩惠的谢意怎么回答？如何回答别人的赞美?深度赞美，一般性赞美，如何回答别人的自谦语和自贬语?先反驳 后赞美！

如何得体地使用请求语?人称的使用，如何得体地拒绝别人?缓冲词语的使用，肢体动作，端正的站：站如松，挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美；女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。