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教学流程及要点：售后服务的概念，强调售后服务是商品销售的一个部分，例如销售家电，要给客户提供售后服务，这本身就是销售的前提也是赢得更多客户的保证，保险销售也是商品，而且是客户终身的保障托付，所以更需要售后服务。
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