促成是帮助及鼓励客户作出购买决定，并协助其完成相关的投保手续；异议处理是化解阻碍销售正常进行的一切问题，最终实现签单。专业化销售流程——促成与异议处理，什么是促成？回想一下让您受益终身的好习惯怎样养成的？大家一起谈一谈？各位是否还记得自己求婚或者被求婚时的场景？您的另一半说了什么话，让您拥有了这么一段美满的婚姻呢？

大家是否也听过这样的话？小姐，您穿这件衣服实在是太好看了，特别显身材，不得不让人多看两眼，您看要不就带一件吧？先生，我们这件商品就这么一件了，下一批还不知道什么时候到货，要不您就带着回去吧？您好，我们这款产品今天是最后一天搞活动了，明天就恢复原价了，您看要不就买回去吧。

购买情绪曲线，促成背后的秘密（1/2），坚持促成的人，最终实现成交，不坚持促成的人，销售多以失败告终，促成背后的秘密（2/2），购买中，80%的客户靠情绪感受，20%的客户靠理智做出决定。专业化的销售，就是以理性为逻辑，感性做对话。促成是销售的最终目的，就像足球赛场上的 临门一脚！

促成的重要性不言而喻，如何实现促成？寿险销售最痛苦的事情莫过于，客户已经愿意购买，你还在说明！寿险销售最轻松的事情莫过于，顺势而为临门一脚，你顺应签字！了解促成意义，把握成交信号，才是让签单变得简单，顺利！成交信号是客户对营销员的推销说明和说服做出积极反应，愿意接近推销的产品并已有成交意向的种种表现。成交信号是一种行为暗示，营销员应当善于观察、认真分析和判断。