成功产品说明会运作的关键,大陆最早的产品说明会,恐怕是从平安保险卖投资连结开始的,大概是起源于2000年。那个时候的说明会,比较粗糙,说白了就是集体说明,因为代理人讲不明白投资、理财和风险等基本概念。到今天,产品说明会已经遍地开花,甚至不开说明会对业绩就没有把握,虽然有许多争论,但还是没有找到更好的替代方法。笔者本人的意见,不是说明会没有用了,是我们还没有把说明会开好。
美国的金氏兄弟(Kinder brothers)在《打造组织金字塔》里说:“想要提升并一直保持对生产活动的正面创造力,就要让业务人员相信这些活动很有益。有益于带来工作成果、有益于让他们感到骄傲、也有益于自己受到肯定、提升社会地位、获得家人亲友的赞同,特别是财务上的重大回馈! ”简单地说,就是开产说会要有效果,要有收益,代理人才愿意参与。一位保险前辈说:“竞争从看得见的地方开始。”产品说明会,其实也是公司展现品牌的场所,让客户和代理人现场感受公司的实力和品位。
第一阶段,营销活动以产品交易为中心,强调如何实现销售。第二阶段,营销活动以消费者关系为中心,强调如何维系回头客并增加销售。第三阶段,营销活动以人文主义为中心,营销开始演变为邀请消费者参与产品开发和信息沟通等活动。著名营销大师菲利普?科特勒(Philip Kotler)说:“纵观营销一百年的发展,大概经历了三个阶段。而寿险营销的魅力就是要在短时间内完成这三个阶段的循环,即完成第一个产品销售之后,就要努力让客户加保转介绍,进而让客户参与公司活动,增加客户粘度。产品说明会是众多营销活动中最能体现价值和效益的一种。
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