熟练掌握电话约访的技巧，并制定电访约访的行动计划。总结分析，大多数情况下, 我们不愿意打电话（或者拒绝提起电话预约客户）是因为没做好准备或者准备不充分。总结分析，销售员由于以下3个原因而缺乏信心:没有可跟随的销售流程，缺乏持久的练习，没有掌握电话销售技巧。他们害怕客户提出异议或者拒绝自己。电话约访前的准备，物质和技巧准备，计划200、经营日志、记录本、笔等。

提前演练技巧，熟能生巧，安静的环境、整洁的桌面，热诚和自信的语音，保持平常心，放松心情，自然如常，热情、微笑，心理准备，提高约见成功率的技巧，一般来说，准客户只关注电话销售中的一部分内容。也就是说,你说的话中的第一部分和最后一部分或者其中的一些关键词，所以尽量说得简单一点。

提高约见成功率的技巧，电话的目的是寻求见面交谈的机会而不是销售产品或观念! 常见异议及万能话术，不相信，没有钱，我理解！之前我也是这么想的，注:更多异议处理详见《专业化销售流程话术手册-----电话约访》，电话约访的次优选择，当没有与准客户达成见面的约定时，我们还可以做以下的次优选择：留下邮箱（通信地址），寄资料给客户，订下有空时再联系的承诺。