课程的主体设计是使学员意识到接洽的目的和重要性，通过学习掌握接洽的步骤，从而在实践中在不同场景对不同人群，运用不同的方法，成功地接洽客户，为后期销售打下良好的基础。通过讲师的讲授、示范和演练，达到熟练接洽步骤及处理异议的技巧。一、 结合课程目标介绍与学员达成共识：接洽很重要，而且必须掌握接洽的步骤及不同接洽的方法，尤其是缘故接洽及异议处理技巧，从而为后续销售奠定良好的基础。

课程结构分为五个部分：接洽的目的及重要性、接洽的常规方式、接洽的准备与步骤、不同人群的接洽方法、缘故接洽逻辑及演练。（一）接洽的目的及重要性：通过对接洽的理解导出接洽的目的及重要性，让学员明白接洽很重要，（二）接洽的准备与步骤：通过讲师提问互动和详细讲解，使学员了解接洽前必须做好资料准备和个人准备。并学会接洽的四个步骤是寒暄赞美、自我介绍、道明来意、消除戒心及收集客户资料，同时通过示范及讲解让学员理解每个步骤目的及要领。（三）不同场景的接洽方法：不同场景是指缘故、转介绍及陌生客户，通过对不同方法的操作要点和示范案例的讲解，使学员明白不同人群应使用不同的方法。（四）接洽逻辑及演练：通过对缘故接洽示范逻辑和演练的方式，让学员熟练到接洽的步骤及处理异议的技巧，演练点评，总结回顾课程内容。