在课程开始前，我想先给大家讲一个庸医和良医的故事：一个病人去看病，说肚子痛，庸医就会直接开个去痛片让病人回家服用即可；而一个好的医生就会按照流程来做，就像我们中医中的“望、闻、问、切”。针对病人肚子痛，先会观察病人的脸色，再问是哪个位置痛、有没有发烧、痛了几天了等，接着会用听诊器听一听，还会做个初步的检查；然后再根据初步的判断做一些相关的设备检查，如抽血、做B超等；最后从检查的结果来断定病人真正肚子痛的原因，对症下药。这就是一个好的医生的冶病流程。

而一个好的销售人员和平庸的销售人员区别就在于：好的销售人员是看着客户眼睛想问题，而平庸的销售人员则是眼睛到处看，嘴不停地说。所以说，销售是有套路的，在产品销售过程中的最主要的就是要不断地做客户购买心理分析，按流程一步步来做，最后才能达到销售的目的。