当客户顺利通过核保,保险公司会出示一份正式的保单,保单包括如下几个部分:保单资料,现金价值,基本条款,利益条款,发票,提升诚信专业的形象,提升契约品质与继续率,避免发生理赔纠纷,延长您寿险职业生涯,专业化递送保单的好处,递送保单的步骤,步骤一、恭喜客户,步骤二、重申客户已同意的需求,步骤三、介绍保单内容,步骤四、详细解释保单条款,步骤五、再次确认、索要回执并提醒电话回访,步骤六、要求转介绍。
目的:拉近与客户距离,打消客户疑虑,建立轻松良好的关系。关键句:××先生(女士),首先恭喜您获得了一份全面的保障,成为世界500强企业的客户之一。我今天来是将您投保的××计划的保单送给您……关键句:××先生(女士),您看,根据您目前的现状及您提出的寿险需求,我专门为您量身制订了这样一款××综合保障计划,对您未来的大病/医疗/养老进行全面的呵护。
第二步:重申客户已同意的寿险需求,目的:介绍保单的构成,引导客户认真阅读保单,关键句:××先生(女士),这是您的保险单,里面包括保单资料、现金价值、基本条款、利益条款、发票、回执联,接下来我会利用大约15-20分钟时间为您详细介绍保单条款内容,这项内容包含到您的切身利益,您一定要认真听哦!如果我讲解的清楚,请您在回执处进行签名,其余部分较简单,您可以直接阅读保单。如果有问题可以与我或者公司客服电话95519进行联系。
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