课程的主体设计是让新人通过学习不同类型陌生客户的约访逻辑,能够掌握针对不同类型客户进行约访的技巧与方法,通过讲师的讲授、示范和演练,达到逻辑的熟练运一、 结合课程目标介绍与学员达成共识:陌生客户的开拓对于市场的扩大及永续经营非常重要,约访的目的就是为了成功与客户见面。二、课程结构分为四个部分:陌生客户约访的目的、陌生客户约访的步骤和逻辑、约访陌生客户的注意事项、演练及点评。(一)陌生客户约访的目的:了解依据陌生客户来源对陌生客户进行的分类,强调约访的目的就是见面。(二)陌生客户约访的步骤和逻辑:重新回顾约访的五个步骤,并针对三类来源陌生客户分别进行逻辑讲解,一共六种逻辑,分别描述不同情境下,逻辑的不同之处以及对异议处理的不同。通过讲师示范、案例讲解、情景描述等方式,使学员在授课中学以致用,充分学习约访逻辑。
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