四、讲师手册结构和使用要求

讲师手册主要包括投影片编号、投影片和授课过程/内容/活动/重点四部分。在使用中注意：

1、讲师授课时注意《讲师手册》和《学员手册》的配套使用；

2、由于本套教材的设计具有严密的逻辑性和系统性，讲师注意课程内容之间的相互衔接。

五、教学要点

1、充分把握新人的心理，尊重对方，关心对方；

2、引导学员多参与，消除其陌生感和羞涩感；

3、多鼓励学员，不断强化其从业信心；

4、教学过程中要关注学员的反应，随时化解学员的疑问。