紧密围绕区拓行销项目,以代理人成长为核心,建立以“新人生产线”及“主管生产线”两部分组成的区拓行销培训体系,“新人生产线”培训围绕区拓行销对业务团队的新要求,遵循服务流程和服务标准,培养新人的服务技能和保险理念,并以此设计培训课程;针对区拓经营模式,注重提升新人单兵服务能力,做好规范化管理,培育新人良好的区拓行销职业习惯。
“主管生产线”培训主要围绕主管带团队能力的“计划组织、控制评估”两个方面来设计,重点旨在提升主管对团队的控制能力,深入学习区拓运营模式,提升主管团队经营技能,明确主管经营职责和服务标准;提升保险理念,加强公司忠诚度,增加服务理念和服务老客户方法技能课程,新人培训要让新人养成良好的职业习惯,工作严谨,听话照做执行力强:认同行业和公司,寿险意义与功用,保险理念植入加深。
认识区拓,熟悉区拓经营基本要求,区拓行销应具备的知识和技能,以客户为中心,培养新人服务理念,不同于以往的收展队伍,提升新人专业素养,打造团队的职业化形象:设计加强服务理念的课程,服务流程和标准,老客户的服务方法、现有保单年检整理,区拓行销业务模式,让冰冷的客户名单变成值得信赖的朋友,客户深度开发,新人系列培训,新人层级培训根据区拓行销和服务模式的特点,区别于营销新人培训课程加以调整,旨在提升服务老客户的能力,加强保险理念。
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