第一个步骤：充分的准备，所有的精彩来自事前充分的准备，没有准备就是准备失败！充分的准备，包括4个方面的准备：一、体力的准备。想让自己体力好，必须做一些体力上的训练。如：1.每天做深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；2.永远只吃七、八分饱；3.吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；4.运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。

专业知识的准备。必须对产品有非常的了解。三、对客户了解。必须非常了解客户，了解他的兴趣、爱好，以便于沟通，便于投其所好。四、对谈话的准备：１.我要的结果是什么？２.对方要的是什么？３.客户可能会有什么样的抗拒？４.应该怎么解决抗拒？５.如何成交？五、精神状态上的准备。与客户见面前调整好自己的状态，展现最自信的一面。

第二个步骤：使自己的情绪达到巅峰状态，能否在客户面前展示最自信的一面，是营销领域重要的一环，如何瞬间提升精神状态：一、透过想象力：想象成功的画面，成功是自我催眠的过程，如果只想到消极的画面，只能是失败。二、使自己达到巅峰状态，先让自己的“肢体”达到巅峰状态，通过动作创造情绪；三、对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！

首先是透过自己的形象！为什么呢？因为一个人的第一印象，非常重要！第一印象建立好，就成功了一半。而第一印象，就是通过你的“形象”表现的，所以一定要注重自己的——穿着、举止、气质。第二，学会倾听。站或坐在客户的左边，保持适度距离，适度目光接触，倾听不要打岔，不要发声，同时微笑点头，做好记录。