通过前面的学习,我们已经对客户进行了初步清分认知,接下来本课程进入邀约与服务流程,开始邀约客户到职场(或亲访或活动中)进而赢得客户的信任服务客户。邀约是营销流程的第一步,是树立形象,建立与客户关系的第一步,因此本课程我们首先学习如何邀约。
通过电话,快速和客户建立一对一的服务关系,消除抵触,改善客户关系,不仅为邀约其来职场和活动打下基础,更要成为一种常态化的客户服务方法。从而收集资料,为第一次见面铺路;提出会面的要求,约定见面的时间。
成功的邀约就是客户接受邀请并答应见面,那么如何使客户接纳我们,如果我们从以下几个方面做好充分的准备,给客户留下良好的印象,那客户接纳我们的可能性就大大提高。邀约前准备:1.心理准备2.物料准备。
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