服务带动行销,用平常心邀约,正确面对拒绝,专业的仪容仪表,配好职业装,保持微笑,提前训练话术,提前准备媒体,(二)客户筛选,经济条件,时间条件,地域条件,根据客户经济条件匹配相应的会议,确保客户有时间全程参加完会议,客户居住地尽量离会场较近,否则需要亲自上门接客户。
电话邀约,1、电话邀约要求,(1)给客户一个确定的参会理由,(2)确定递送邀请函的时间,2、电话邀约注意事项,(1)邀约的唯一目标是约客户到会,(2)邀约时保持笑容和良好的心态,(3)最少尝试三次邀请前往参会,(三)电话邀约,专员: XX先生您好!我是**寿险区域服务专员***,上次我到您公司来给您送过发票,您还记得吧。
今天有个非常好的消息要告诉您,我们公司本周末会举办一次客户联谊会,届时会有家庭理财知识的讲解,时间是XXX,地点是XXX,专门邀请您这样身份的客户参加。这个联谊会既能让您在百忙之中得以放松,又能让您了解最现代的投资理财方式,现场还有抽奖,并且每个参会嘉宾都还有一份精美纪念品,机会难得,相信您肯定不虚此行。今天下午我就把邀请函给您送过去,您看是下午三点钟还是五点钟方便呢?
产说会会中促成,一、会中促成二步曲,细节决定成败,抓住每一个时机拉近关系,(一)客户接待,1、各类客户接待要点,(1)提前到的客户:欢迎+引领+公司资料+沟通交流,(2)准时到的客户:欢迎+引领,(3)迟到的客户:欢迎+引领+提示会后送达相关资料,2、客户接待注意事项,(1)客户准备入座时,要顺势陪同,引领客户,(2)提醒客户提前上卫生间,(3)引领客户小孩到场外,陪同玩耍。
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