每次上门服务,都是要求转介绍的最好时机。要求客户转介绍的技巧固然很重要,更重要的是养成随时要求转介绍的习惯!【以使用“赠险-爱的传递”为例】李先生,感谢您对我们公司的支持,我们现在有一个“爱的传递”的活动,可以将3份高额保障的意外险以您的名义免费送给您的3位亲朋好友,把您的关爱传递给他们。您只需要告诉我他们的名字和电话,我会在三天内亲自送给他们。向客户提出转介绍要求后,如果客户迟疑、不愿意,我们应当主动开口,打消客户的疑虑!
【金句】(客户沉默)您放心,我会告诉他这是您送给他的礼物。相信您的朋友一定会很高兴,很感动的!获得转介绍名单后,应主动要客户提供更多的转介客户的资料。李先生,为了见到您的朋友后,能多一些谈资,您可否给我介绍一下他们的情况。如这位王xx他的家庭情况……工作情况……经济情况……,这样见面时就不会很尴尬了。为了提高约见成功率,应主动要求转介人拨打引荐电话。
好的,我都记下了。我会在近期给他们送过去。为了避免我直接送过去给他们很冒昧的感觉,您能否现在打个电话给他们,并告诉他们:您要送他们一份礼物,会派专人上门送过去。您方便现在就打吗……转介绍态度要诚恳,目的要明确,要有必得的信心。当你没有更深的资本和技能的时候,要推销你的寿险梦想和信心。
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