做了哪些动作?用了哪些技巧?说了哪些话术?新人学到了哪些技巧和方法?带着问题,(1)陪访方式一:观察式(我跟你走)3.2-陪访中,参考话术接洽篇:新人:**,您好:谢谢你在百忙之中接待我们,今天正好我跟我们的唐经理出去办事路过这里谈起了你,我们的唐经理说正好借这个机会想跟您认识下,这就是我们的唐经理,我在电话里经常跟你提到他!
话术要领:寒暄赞美,让有目的的行动变成偶然的机会,让客户感到时一种缘分,引出组训老师,组训:**,您好,今天很高兴有这么一个机会拜访您,平时**经常在我面前提到您啊,说您一直非常支持他的工作,今天能有机会见到您,也是我个人的荣幸!在单位,**是一位很出色的客户经理,他在我们团队里做事非常的认真,为人也很好,我们都很喜欢他呢。
话术要领:再次赞美寒暄客户,提高客户地位,同时一定要赞美新人,新人:**,上次你跟我说的想了解下孩子的教育金的问题,今天我和唐经理正好过来,可以帮你再详细的讲解讲解,您有什么不明白的地方正好也可以咨询我们的唐经理。组训:是的!前天**还很高兴的告诉我,说他非常荣幸能遇到像您这样的高品位、保险意识特别强的朋友,今天我也正好可以借这个机会,为您的保险计划提提参考意见,以便更加合理的为您去设计保险计划。
客户:是的,我确实是想给孩子存一份钱,以后孩子上学时可以用,同时再给他个保障,那你给我再说说吧。话术要领:赞美客户引以为傲之处,告知客户是伙伴强力推荐的对象,导入主题,我们公司现在正在销售的福临门,就是专门为孩子设计的教育金、婚嫁金、甚至是养老金,特别的合适,您只是把平时用的钱拿出一小部分出来,放在保险公司,但是以后孩子用钱的时候,您就不用担心了,一张保单,三代收益。
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