表达能力及其重要性（1/3），何为表达？在特定的场合或情境中，以语言和非语言等多种方式为载体，以传递信息、交流思想、建立共识等为目的交际形式与过程。何为表达能力？通过一定的表达方式、表达流程以及表达技巧来提高表达效果的能力。表达能力及其重要性（2/3）表达能力的重要性。

表达能力及其重要性（3/3），体验表达能力的重要性，活动：一分钟临场演练，抽选题目（一分钟时间准备），我今天的题目是……等一分钟计时器响，小组讨论，每人将A表念出、组员分享，汇总讨论心得，思想，感觉，行为，表达优劣与否的根源，人格模式图，专业表达四大怕，怕错，怕丢面子，怕不被人接受，怕场面无法控制。

开心金库，将一些愉快、兴奋的事记下来，每当遭遇压力时，将它拿出来调解心理状况，犹如开个户头，以备需要时运用，这个技巧叫做 “ 开心金库”。思想模式，预演未来，一步步将未曾发生的事情，在心灵中预演出来，去想象心目中想达成的结果。预演未来的守则，要有基本了解/技巧，要有过程/行为，要按部就班、循序完成，当然要预演成功的结果。