电话约访时应注意以下几点:心态放松,面带微笑,语调柔和,给对方自信随和的感觉,环境安静,便于思考和应答,大方得体地介绍自己,不可掩饰躲藏,准备笔和记事本,便于记录,说明为何选择他作为增员对象,言辞精确,不可拖泥带水,多用问句,要习惯用二择一法,时间不宜长,不要在电话里谈具体事项,确定面谈时间地点,表示感谢,心态要好,即使未约成,也要保持良好形象,以创造再次接触的机会。
张经理,你好!我是陈大哥的朋友,我叫**,听陈大哥说你是他的好朋友,能力强,人又好,要我一定要来认识你!请问你是不是 在**大厦*层?那好几极了!我今天刚好要到那里办事,我希望能跟您见个面认识一下,不知您上午有空还是下午有空?那就这么说定了,3点钟我准时到,我们见面再聊!电话约访的话术示范,电话约访的话术示范,张经理,您好!我是**保险的**,是您的朋友李大哥介绍的。
、最近我们公司业务蓬勃发展,想找些得力的创业伙伴,所以请李大哥帮我一个忙,帮我在他的好朋友中物色一位有企图心、人缘好、能力强、想创一番事业的朋友,李大哥不加思索第一个就想到您。因此,我想此机会,大概利用20—30分钟时间,把这样一个创业的资讯提供给您做参考,不晓得张经理您是星期三方便还是星期四方便呢?
电话约访不宜过长,挂了吧,咱约好时间当面谈!,发现增员点,以前做单:产品为导向,现在做单:客户需求为导向,现在,以前增员:工资单,一次CLOSE,现在增员:发现需求点-面谈-追踪-创说会-培训,导入询问(面谈),导入询问是为了激发增员对象兴趣、收集其背景资料、性格特征、目前现状和未来理想,以便发现增员切入点。问题可选三至四个,不宜过多。
紧扣增员点(前途性、快乐性、收入性、成长性)刺激对方,使其产生对现状的不满,与理想产生差距,会使增员对象对你所谈的工作产生兴趣。动摇要诀,增员对象:个体经营者,导入话术:这一行干了多久了?买卖好做吗?竞争激烈吗?一年纯收入多少?这么辛苦,不会少于5万吧?如果换一个行业的话?会做什么?
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