问:那您一般怎么发呢?(F聚焦问题)2.答:我会在朋友圈循环的发,每天发5条。2-1:问:有具体时间点吗? (P延展问题)2-1:答:分为清晨7点,上午11点,下午4点,晚上8点,晚上11点发。2-1-1:问:那很有节奏哦?为什么这样考虑? (STAR的运用)2-1-1:答:因为这个时间点,客户基本有时间看微信了。2:答:那我可以这样理解吗:发微信的时间,是根据客户的工作或休闲节奏来考虑的,一般会提前那么一点点。(S总结问题)
价值预判得出的话题范围,通过微信快速成交客户(4-2)3.问:刚才您讲的,其实很多人都会做,您觉得能从中找到客户并且快速成交的关键是什么?(F聚焦问题)3.答:做整理,然后在点对点的发送给客户,再做进一步沟通。(S总结问题)3-1.问:这里的关键点比较多,可以再说详细点吗?(P延展问题)3-1.答:每天我的微信都会分门类发朋友圈,之后我会统计,看某一客户对哪类微信点赞多,当这个客户对这类微信点赞超过3次,我就知道她关注点在哪里了。然后我会有选择的发同类微信给她。
问:您讲得很好,可以具体描述一个印象最深的成功案例吗?(STAR运用)3-1-1.答:客户刘总就是通过微信开发出来的,之前发的孩子教育部分,她都点赞。 后来还有只字片语的回复。我就仔细翻看了她的朋友圈,不仅转发了,还有她自己对子女教育的困惑与见解。于是,我就开始就这方面的内容和她点对点沟通了。并告诉她公司接下来有亲子讲座,做了邀约,她来了,并且签了5万的鑫如意。
价值预判得出的话题范围,通过微信快速成交客户(4-3),4.问:太棒了,那您在这期间还做了哪些动作,对签单有帮助的?(P延展话题)4.答:持续经营,除了发送客户感兴趣的话题,我每周末的问候信息。 5.问:那你什么时候开始邀约客户呢?(P延展话题)5.答:公司有亲子沙龙活动,我们也沟通得比较愉快了,我就做邀约了。6.问:那您觉得微信快速成交的最关键点在哪里?(P延展话题)6.答:用心的观察,持续的跟进。
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