电话回访确认客户参会逻辑，您好，请问是**先生（女士）吗？我是xx保险**中支的客服服务人员，现在打电话打扰到您了吗？正值2016年公司20周年庆，为迎接公司20周年庆，我们公司近期将举办“xx保险20周年庆暨xx一生产品退市发布酒会”，同时也对我们表现非常的伙伴进行表彰。

您的资料由我们的客户经理**提交到我们公司电脑中心，电脑中心根据全市提交的近万名客户资料中随机筛选，从中选取100位客户，参加我公司举办的“xx保险20周年庆暨xx一生产品退市发布酒会”，非常恭喜您**先生（女士），您非常幸运，您的资料被我公司电脑系统选中，所以在此我们向您发出邀请，邀请您参加我公司在*年*月*日在**酒店举办的“xx保险20周年庆暨xx一生产品退市发布酒会”。届时您能亲自光临吗？

如果客户同意参会，非常感谢您对我们工作的支持，我们会尽快与您的客户经理**取得联系，让您的客户经理将参会专属邀请柬在第一时间送达您手中，并就参会事项与您进一步沟通，届时也请您带上您的相关有效证件（身份证及银行卡等），因为我们工作人员要核对身份信息。再一次感谢**先生（女士）对我们工作的支持，期望在*年*月*日下午**点在**见到您。祝您工作愉快，天天好心情，谢谢！

客户有疑问，**先生,您好！还是请您确认一下,因为您的相关信息及幸运号码已经录入我们公司的电脑系统中，座位设置和晚宴准备都需要提前安排,麻烦您再次确认一下，好吗?谢谢！客户反对，**先生/女士，您好！ 那非常遗憾，我们将会把您的个人资料和信息从我公司电脑系统删除。我们也会及时在第一时间内将您的情况告诉您的客户经理，如果我公司后期还有类似的活动，我们再邀请您，好吗？祝您工作愉快，天天好心情！