为接洽做好准备，预演可能存在的问题找到答案。业务员：**您好，我是人保寿险***公司的销售顾问***，是您的好朋友**介绍我跟你认识，（自我介绍）通过**介绍我知道您是一位事业心很强的女性，今天能够认识您我感到非常荣幸,希望能和你成为朋友。（寒暄）

准主顾：哪里有,过奖了，认识你也很高兴。业务员：**，看你家里布置得这么有情调，一看就知道你们夫妻很有品味，请问这是您的主意还是您先生的主意呢？（赞美）准主顾：哪里，就是随便动了点脑筋而已，是我先生设计的。业务员：那你先生是做技术还是做管理的呢？（收集资料）

技巧话术，准主顾：算是做技术的吧。业务员：那您先生是做哪一行的呢？准主顾：我先生是做电脑的。业务员：看您住的这地段也真是不错，人气很旺，生活很方便。这么好的房子，价钱肯定不俗，是不是有按揭？

业务员：那真不简单。这么年轻有为，太让人羡慕了。 （看到茶几上的儿童画）这画画得好有灵气，是您小孩画的吗？几岁了？您都怎么教育孩子啊？准主顾：……业务员：电脑行业现在很兴旺，象您们夫妻一个月的收入起码上万块吧。将来把孩子送到国外上学绝对没问题。

业务员：最近工作怎么样？单位效益还好吗？客  户：还可以。业务员：您单位有没有给您们提供福利保障，比如医疗保障？客  户：有．业务员：您单位为员工提供了哪些医疗保障？客  户：住院大概可以报销60％，总额不超过2万元吧。业务员：您觉得单位给您们提供的医疗保障够吗？客  户：不够。 业务员：现在大病的发病率越来越高，您说是吗？ （导入话题）客  户：是的。

技巧话术业务员：您有过这方面的担心吗？客户：有业务员：您觉得得一次大病需要花多少钱呢？客户：……业务员：您是否担心因为大病而可能产生的高昂医疗费用？客户：是。业务员：的确现在很多市民担心大病医疗问题，如果有一份医疗保障计划，您认为是5万还是10万保额比较充分？