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保险销售培训课件5客户需求激发16页.ppt

  • 更新时间:2016-11-14
  • 资料大小:1.12MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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2006年9月入司,历任业务员、业务主任、业务经理、组经理、分处经理,担任团队重要角色并多次荣获省市级业务奖项。我的案例,失败的,成功的?“需求”是客户在购买过程中的重要一环!也将直接影响我们销售的成败!发掘客户的需求,没发现!不关心需求!不认为自己有需要!不需要,客户说“没需要”的真正含义是什么?人寿保险的真相01,因为无法感受到需要!

发掘客户需求的两大核心:1、小孩几岁了,在哪上学,和谁一起生活?2、在这家公司上班几年了?像这样的公司福利待遇很不错哟!3、对目前的现状是否满意?未来的理想或梦想是什么?4、互联网+对现代生活带来的改变及未来的发展趋势?

怎么问?问实事性问题和感性问题,5、对目前的现状是否满意?未来的理想或梦想是什么?示例03确认客户是否正确理解自己的想法,04内心急需解决与期望的事,01听事实,听观点,02收集必要的信息及数据听什么?

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