一、正确看待客户的异议
产生异议的原因通常四点:
l 面对销售行为的习惯性反射动作,几乎所有人对一定额度的消费支出,都会抱着一种本能的不情愿。
l 对保险缺乏了解,大多数人对陌生事物总是先抱着排斥的心理,用自己的经验来挑剔新事物,而不是马上接受。
l 不认为有迫切的需要,人们总是习惯于解决眼前的问题,容易忽视长远l 的规划。
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