签单8、售后服务甲的需求分析：和尚没有头发，是不需要梳子的。结论：客户没有需求。乙的需求分析从梳子（产品）附加功能进行需求分析：梳子具有有保健作用，即使没有头发也可能止痒活血。结论：客户仅有少量需求丙的需求分析：从梳子（产品）本身的使用价值进行需求分析：蓬头垢面是对佛的不敬，理应让香客们以整洁的形象礼佛拜佛，因此梳子是必不可少的。结论：客户有一定的需求。丁的需求分析：从客户（住持）的实际需求进行分析；有效地把产品销售利益转化为客户利益。结论：客户有大量的需求。购买的决定来自需求销售与需求的关系需求导向的销售概念销售与需求的关系（1/4）什么销售？

销售就是“用产品和服务满足客户的需求”? 需求是一切销售的前提 什么需求分析？是指业务员通过各种方式将收集到的客户资料进行分析，从而找出客户需要保险的购买点。所谓购买点，就是客户购买保险的理由。要寻找客户的购买点，必须寻找客户的心理需求，而客户的心理需求是由其需求层次决定的。