讲师介绍业务员：您好，**先生/女士！我是**的**二、询问客户是否方便业务员：现在给您打电话没有打扰到您吧？客户：方便，你有什么事？三、表明来意（业务员）银行代表：XX经理，我是贵行的保险服务代表，根据分行和我司的合作协议，特来向你介绍我们的合作产品。

村干部：我是本村的服务代表，根据区里XX文件精神要求，委派我来为该村每个家庭提供保险服务。企业主： XX先生，您好！我是XX银行把您给介绍我的，我主要负责这片区域的服务，我有很好的企业风险转移和福利规划计划介绍给您，这个计划帮助了很多企业节省开支，有助于更好的经营企业。我想对您也一定有很大的好处，同时也想听听您的意见和建议。

居民： XX先生，您好！您之前在居委会办理的保险已生效，我要派发合同给您。四、二择一法确定面谈时间及地点业务员：您看是明天上午还是下午比较方便呢？五、异议处理客户：这段时间比较忙，没时间。业务员： **先生/女士，您说得没错,所以我才给您打电话预约啊，这也方便您做安排，我只需要您抽出一点时间我们进行一下沟通就可以了，那您看是明天上午10点还是下午3点方便呢？ 角色B。